收购二手奢侈品品牌红布林之后股票配资的流程，转转“多品类二手平台”战略持续推进。
6月9日，转转集团旗下首家二手多品类循环仓店“超级转转”正式开业。《每日经济新闻》记者现场看到，在总面积3000平米的工业风设计空间内，近3万件二手商品整齐陈列，从爱马仕、香奈儿的经典手袋和首饰腕表，到专业的摄影器材、复古游戏卡带，覆盖200余个品类。
图片来源：每经记者赵雯琪摄
和传统印象不同的是，这个仓储式二手店铺中少了奢侈品专柜的“仪式感”，取而代之的是一种自由氛围——消费者看中二手商品可以现场用手机扫码下单，也可以扫码了解商品几成新、价格和瑕疵点。
“我自己就是‘I人’（内向型人格），这种不被打扰、自由探索的购物体验很重要。”在超级转转开业现场，转转创始人兼CEO黄炜在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时表示，“转转的仓库里经常摆放着各种鉴定过的商品，我们突然发现，可以直接把仓库放在店里向消费者展现，这就是开这家线下店最早的想法。”
黄炜（左）胡伟琨（右）接受媒体采访图片来源：每经记者赵雯琪摄
“超级转转”的亮相，恰逢二手电商行业转型的关键节点。近两年，二手电商平台纷纷布局线下，闲鱼更是在今年年初喊出未来线下店要“走向全国100个城市”的开店计划。不过相比之下，超级转转这样的多品类大店模式则是行业首家。
“超级转转是转转和红布林整合后的第一个作品，也是今年公司排在前三名重要的项目。”黄炜表示。在他看来，超级转转诞生背后，是二手行业从“流量竞争”转向“信任竞争”的必然选项。
超级转转不卖手机是“一种决心”
过去一个月，北京建国门大街的北京友谊商店门前，有不少消费者甘愿顶着烈日排队半个小时，来打卡一家名为“超级转转”的二手循环仓店。记者在小红书看到，有不少消费者自发打卡宣传，称超级转转为“二手购物天堂”。
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黄炜坦言，试营业的效果远超公司预期。
“其实我个人对于要开这样一家大规模的线下店早有考虑，以前很多女生逛时尚店，只能一个品牌一个店，或者有一些非常小的品牌二奢店只能逛很少的商品，我们希望把我们仓库里边本来有的一些东西，直接把它给搬出来。”黄炜表示。
这也是转转“百类千品”战略的进一步落地。2022年11月，转转1亿美元投资红布林，并在两年后全资收购红布林。黄炜表示，如今超级转转的开业正是基于并购红布林后带来的丰富货源股票配资的流程，以及专业的奢侈品鉴定和多品类质检能力。
“转转的模式是C2B2C（消费者直接对接商家，再由商家提供商品或服务给消费者），通过平台背书建立二手商品标准，线下店是标准的可视化呈现，也是二手平台形成‘信任交付’闭环的关键一步。”黄炜表示。
而在落地大店之前，转转也在全国密集布局过小店，集中在商场周围，大约20～30平方米，主要提供二手数码产品销售和回收等服务。官方数据显示，截至2024年底，转转的线下门店数量超过了800家，覆盖全国300个城市。
不过，《每日经济新闻》记者发现，超级转转门店中各类二手商品琳琅满目，却唯独不见转转赖以起家的手机等3C（计算机、通信和消费类电子产品。为何刻意剔除手机等已经形成优势的核心品类？
黄炜解释称，此举一是为了打破用户固有印象：“当消费者发现店里没有手机，就会主动思考转变，这种反差能快速建立多品类认知。”黄炜进一步解释道，另一个原因是生活方式的场景定位，手机是工具化产品，而店里的拍立得、单反、音箱等更贴近生活方式，超级转转更像对外传递“二手不仅是性价比选择，更是一种可持续的生活态度”这个理念。
“转转开的线下店居然没有手机，我觉得它就像一种酷，一种决心，就是要让所有人都知道转转今天跟过去不一样了。”黄炜表示。
惊险一跃：投资人有担忧，但更期待
虽然试营业的情况超出预期，但是开一家3000平米的线下店，对于从3C二手电商起家的转转来说堪称“惊险一跃”。
黄炜提到，在开店前，团队最初的两大核心担忧：一是“没人来”，二是“货卖不掉”。
“如果消费者因‘转转=手机’的固有认知不来探店，几万件货品积压将导致供应链崩塌；如果卖家发现货滞销，就会对平台失去信心。”黄炜表示。
当《每日经济新闻》记者问到投资人对于超级转转是否会提出要求或者担心时，黄炜表示，转转的投资人都是长期投资人。
不过他提到，在项目论证阶段，投资人确实会担忧“线下重资产模式是否适配二手电商的轻资产基因”。“不过相比于担忧，他们更多是期待。投资人知道线下信任交付对二手行业的重要性，只是不确定我们能否操盘成功。”黄炜表示。
为此，转转采取了“试运营+口碑裂变”策略：首店选址北京友谊商店，通过小红书等社交平台的自然流量实现冷启动。据转转官方披露给记者的数据，试营业期间，门店在大众点评服装鞋服类排名第一，超80%客流自发传播，验证了“好体验自带流量”的逻辑。
“我们没做任何官方宣传，但消费者用脚投票。”黄炜感慨道，试营业数据远远超出他的预期，更让管理层意外的是，家庭客群与中老年用户占比达30%，“有不少女孩带着母亲来逛，也有老人带着孩子来感受‘旧物新生’，这说明二手循环正在突破年龄圈层。”
黄炜也坦言，超级转转还是“新生儿”，还有很多需要改进的地方。“我们在选品和商品迭代上战战兢兢，比如我自己前段时间看相机区，我觉得相机区做得不够好，女生很多喜欢的富士没有，大疆Pocket 3没有，类似这种东西都需要细致打磨的过程。”
图片来源：每经记者赵雯琪摄
首店模式还在验证短期没有盈利要求
在黄炜看来，“超级转转”是转转跟红布林整合之后的第一个作品，因此，他认为这个作品完全不是纯增长目标的，而是公司在探索和创造一个新的东西。
“我们在加大对这个事情的投入，短期之内看到是亏损，看到是财务账上没有这么合理的东西，但是包括这个店的成立，包括我们主推的转转品牌，这些东西都是为以后的整体公司规划在做筹备工作。”黄炜坦言。
也因此，黄炜提到，短期内他没有给超级转转定下盈利目标，当前的目标是跑通这家店的商业模式。
在黄炜看来，“超级转转”的核心价值在于打通线上线下，形成“信任交付”的闭环。这几年，转转依托C2B2C模式构建了“验、仓、店、售”一体化体系，而在收购红布林后，超级转转的所有商品均通过红布林的中检认证团队完成真假鉴定，进入转转公共仓后，同步在线上平台与线下门店展示，实现“一盘货、双渠道”销售。
这种模式也切实提升了供应链效率。转转提供的数据显示，门店线下退货率仅为线上的1/10。消费者因“亲眼所见、亲手触摸”而决策更谨慎，卖家则因“全托管式经营”降低了获客成本。
“中小商户只需提供优质货品，无需承担门店租金与流量成本，这在传统二奢行业几乎不可能。”转转集团联合创始人、COO兼红布林CEO胡伟琨向《每日经济新闻》记者表示，在他看来转转正在通过规模效应重构行业生态。
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值得一提的是，这两年来，二手电商平台纷纷布局线下集合门店。今年1月，闲鱼循环商店在南京开业，而在此前的一年里，闲鱼已经开了9家线下门店，并计划未来让闲鱼循环商店走向全国100个城市。
对于行业竞争，黄炜显得颇为从容，他认为，闲鱼的C2C模式适合碎片化交易，而超级转转聚焦“品质二手”，目标是成为消费者购买高价值二手商品的首选。
不过黄炜也透露，超级转转一定会复制，但是目前还没有选好下一个开店城市，公司会严格遵循“首店模型跑通再复制”的节奏。“二手是慢生意，需要时间沉淀信任。我们宁愿慢一点股票配资的流程，也要确保每一步都走得扎实。”黄炜表示。
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